
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Flers-en-Escrebieux, 59, Nord, Hauts-de-France
SUPPLAY recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'impression à Flers, 2 téléconseillers / téléconseillères - Démarches administratives Le poste : - Mission au sein d'une plateforme de relation client - Activité liée à des services administratifs (documents officiels, titres sécurisés) Missions : Relation client : - Répondre aux appels entrants - Informer et accompagner les usagers dans leurs démarches - Expliquer les procédures administratives Gestion des demandes : - Vérifier les informations transmises - Orienter vers les services compétents - Assurer le suivi des dossiers Qualité : - Garantir la satisfaction des usagers - Respecter les procédures internes - Assurer la confidentialité des données Horaires : - Journée - Du lundi au vendredi - Possibilité de rotation Profil : - Bonne communication orale et écrite - Sens du service - Aisance informatique - Organisation et rigueur - Ecoute et patience - Gestion du stress Une première expérience en relation client est appréciée.







































